Última atualização: maio de 2025
A Alliate Corretora de Seguros Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 10.613.102/0001-36, com sede na Rua Apeninos, 400, 4.º andar, sala 407, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01533-000 ("Alliate" ou "nós"), valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes do site alliate.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política.
1. Quem é o Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
- Razão Social: Alliate Corretora de Seguros Ltda
- CNPJ: 10.613.102/0001-36
- Endereço: Rua Apeninos, 400, 4.º andar, sala 407, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01533-000
- Telefone: (11) 5018-8900 / (11) 3275-2233
- E-mail para privacidade: privacidade@alliate.com.br
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Tipo de seguro ou serviço de interesse
- Mensagens e informações adicionais enviadas pelos formulários de contato e cotação
- Dados necessários para elaboração de proposta ou apólice, quando aplicável (CPF, data de nascimento, endereço, veículo, entre outros)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de navegação e links clicados
- Origem do acesso (mecanismo de busca, rede social, link direto)
- Dados de cookies e tecnologias similares (conforme Seção 8)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de cotação e contato | Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7.º, V e IX) |
| Elaborar propostas de seguro e soluções financeiras | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Enviar comunicações sobre produtos, serviços e renovações de apólices | Consentimento / Legítimo interesse (art. 7.º, I e IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias (SUSEP, Receita Federal, etc.) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Analisar e aprimorar a experiência de navegação no site | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações | Legítimo interesse / Proteção ao crédito (art. 7.º, IX e X) |
| Exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo | Exercício regular de direitos (art. 7.º, VI) |
4. Compartilhamento de Dados
A Alliate não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes hipóteses e sempre de forma restrita ao necessário:
- Seguradoras parceiras: para elaboração de cotações e emissão de apólices contratadas pelo titular.
- Prestadores de serviço e operadores de dados: empresas de tecnologia, sistemas de CRM, ferramentas de comunicação e hospedagem que atuam exclusivamente sob nossas instruções e estão sujeitas a obrigações de confidencialidade.
- Autoridades públicas e reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de órgãos como SUSEP, Receita Federal ou Banco Central.
- Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos da Alliate em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Qualquer compartilhamento com terceiros fora do Brasil ocorrerá somente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD ou mediante cláusulas contratuais específicas.
5. Retenção e Descarte dos Dados
Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável, o que for maior:
- Dados de contato e cotação: até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento comercial, conforme Código Civil.
- Dados de apólices e contratos: mínimo de 5 (cinco) anos após o vencimento, conforme regulamentação da SUSEP.
- Dados de navegação e logs: até 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular ou quando não mais necessários.
Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
6. Seus Direitos como Titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD.
- Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, exceto quando a lei exigir conservação.
- Informação sobre compartilhamento: conhecer os terceiros com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando verificada situação de descumprimento.
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie solicitação para privacidade@alliate.com.br. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender a requisição.
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta Política ou da LGPD.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia TLS);
- Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade funcional de acesso;
- Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação;
- Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de incidentes;
- Política interna de classificação e retenção de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.
8. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar um site. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos.
8.1 Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site (segurança, navegação, preferências de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.
Exemplo: Sessão, CSRF token
Cookies Analíticos
Permitem-nos entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e identificar erros de navegação. As informações são coletadas de forma agregada e anonimizada.
Exemplo: Google Analytics (_ga, _gid)
Cookies de Marketing
Utilizados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas e medir a efetividade de campanhas publicitárias.
Exemplo: Google Ads, Meta Pixel
Cookies de Funcionalidade
Recordam suas preferências (idioma, região) para personalizar a experiência de navegação em visitas futuras.
Exemplo: Preferências de interface
8.2 Como gerenciar os cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns tipos de cookies, ou para ser alertado quando um site tentar instalar um cookie. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site. Para saber como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte:
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (seguradoras, portais de notícias, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, conforme art. 14 da LGPD. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou em nossos serviços. A data da última atualização sempre será indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail aos clientes ativos.
Recomendamos a revisão periódica desta Política. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: privacidade@alliate.com.br
- Telefone: (11) 5018-8900
- Endereço: Rua Apeninos, 400, 4.º andar, sala 407, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01533-000
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.